Her konunun ayrı bir adresi var; doğru kanaldan yazmak cevabı hızlandırır.
Ama önce şunu söyleyelim: en çok sorulanların cevabı zaten yazılı duruyor.
Kanallar
Doğru kapıyı seçin
Aşağıdaki dört kanaldan hangisi konunuza uyuyorsa oraya yazın.
Önce sık sorulan sorulara bakın — muhtemelen orada.
Öğrencinin nasıl kaydolduğu, şifresini unutunca ne yapacağı, velinin neyi görüp göremediği,
koçun kaç öğrenci ekleyebildiği, verinin nereden geldiği: hepsinin cevabı tek sayfada yazılı.
Hesabınızı silmek istiyorsanız uygulamayı kurmadan da talep açabilirsiniz: hesap silme sayfası.
Başvurunun hangi yollarla yapılabileceği ve hangi bilgileri taşıması gerektiği aydınlatma metnimizde madde madde yazılı. Başvurular kural olarak ücretsiz sonuçlandırılır ve en geç 30 gün içinde cevaplanır.
Destek için sosyal medya yerine destek adresini kullanın: kullanıcı adınızı, şifrenizi ya da öğrenci bilgilerinizi herkese açık bir yerde paylaşmayın. Biz de sizden hiçbir zaman şifrenizi istemeyiz.
Yazmadan önce
İki kısa not
Öğrenciyseniz önce koçunuza sorun
Şifre sıfırlama, hesabın açılması, programda eksik gördüğünüz şeyler — hepsi koçunuzun
elinde. Öğrenci hesabı e-postasız çalıştığı için şifre sıfırlama da koç üzerinden yürür;
bize yazarsanız sizi zaten koçunuza yönlendirmek zorunda kalırız.
Şifrenizi kimseyle paylaşmayın
Biz sizden hiçbir kanaldan şifrenizi istemeyiz. Şifrenizi soran bir mesaj alırsanız o
bizden gelmiyordur — cevap vermeyin, destek adresinden bize bildirin.
Sorunuzu yazın, biz de işimize dönelim.
Bu arada uygulamayı indirebilirsiniz: program, görev, soru, net ve veli iletişimi tek yerde.